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Dernière mise à jour: 01/12/2021

Chez BessaHotel, nous souhaitons que vos vacances soient votre seule préoccupation. C’est la raison pour laquelle nous avons défini des protocoles d’action et de prévention afin d’assurer le bien-être de nos clients, travailleurs et collaborateurs dans tous nos établissements.

Tous les protocoles et mesures de sécurité et d’hygiène conçus suivent les recommandations de l’OMS, la direction générale de la santé portugaise (DGS) et ont été mis au point en collaboration avec MedicisForma, entreprise nationale leader en matière de sécurité alimentaire, hygiène et santé dans le but d’assurer la meilleure mise en œuvre possible des mesures et ainsi apporter toutes les garanties et la confiance maximale à nos clients. Pour assurer une efficacité optimale des processus de nettoyage, tous nos employés ont reçu une formation spécifique par Christeyns, chef de file international des procédés de nettoyage et de désinfection.  En outre, nos hôtels ont par ailleurs reçu les certificats Clean & Safe du Tourisme du Portugal.

La sécurité et l’hygiène au sein de nos installations a toujours constitué une priorité pour nous, mais maintenant plus que jamais, nous prenons des précautions extrêmes afin que voyager soit toujours synonyme d’expérience sûre.

Information important : Mesures mises en place au Portugal (01/12/2021 au 09/01/2022)

Établissements touristiques

Il est obligatoire de présenter lors de l’enregistrement:

  • Certificat Numérique COVID de l’UE.
  • Certificat valide délivré par un pays tiers.
  • Test RT-PCR(ou test NAAT similaire) réalisé dans les 72 heures précédant sa présentation.
  • Test rapide d’antigène, réalisé dans les 48 heures précédant sa présentation.

Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés de présenter le Certificat COVID et des exigences de test.

 

Arrivée au Portugal en avion

  • Le certificat de test négatif est obligatoire pour tous les vols arrivant au Portugal, même pour les passagers disposant du certificat de vaccination numérique, quel que soit le point d’origine du vol ou la nationalité du passager.
  • Certificat numérique COVID de l’UE de récupération valide ou Certificat de récupération valide délivré par un pays tiers.

Les enfants de moins de 12 ans ne doivent pas soumettre de test.

 

Arrivée au Portugal par voie terrestre (Contrôles aléatoires aux frontières)

  • Le certificat de test négatif est obligatoire, même pour les passagers disposant du certificat de vaccination numérique.
  • Certificat numérique COVID de l’UE de récupération valide ou Certificat de récupération valide délivré par un pays tiers.

Les enfants de moins de 12 ans ne doivent pas soumettre de test.

BSmart

Protégez-vous et ceux qui vous entourent !

  • Portez une masque chaque fois que vous circulez dans les parties communes de l’hôtel.
  • Se laver fréquemment les mains avec une solution hydroalcoolique ou à leau et au savon.
  • Maintenir une distance dau moins 2 mètres avec les autres personnes.
  • Respecter les règles dhygiène respiratoire. Se couvrir la bouche et le nez avec le pli du coude ou avec un mouchoir en cas de toux ou déternuement.
  • Éviter les contacts proches. Ne partagez lascenseur quavec votre famille ou les membres de votre chambre.
  • En cas de fièvre, de toux et de difficultés respiratoires, contactez-nous.
BSafe

Personnel

  • Formation de tout le personnel sur les mesures d’hygiène et de prévention.
  • Devoir de notification des symptômes et contrôle quotidien de la température.
  • Personnel doté d’EPI pour garantir la sécurité de tous et formé à leur utilisation correcte.

Réception

  • Nouveau système de check-in online.
  • Désinfection des clés magnétiques des chambres après chaque utilisation.
  • Mesures de distanciation sociale entre clients et employés.
  • Facture par e-mail et moyens de paiement sans contact privilégiés.

Chambres

  • Nettoyage en profondeur de toute la chambre avec des produits à effet virucide.
  • Augmentation de la fréquence de désinfection des surfaces de plus grand contact telles que les interrupteurs, boutons, portes et robinets.
  • Lavage de vêtements et textiles avec des programmes spéciaux qui garantissent une hygiène maximale.
  • Remplacement de la plupart des informations concernant l’hôtel sur support papier par un support numérique.

Espaces Communs et Ascenseurs

  • Mise à disposition de gel hydroalcoolique dans les espaces communs, les salles de bain publiques et l’entrée des ascenseurs.
  • Nettoyage exhaustif et augmentation de la fréquence des espaces publics, en particulier les salles de bains et les zones de plus grand contact.
  • Capacités maximales établies pour garantir la distance minimale de sécurité entre les personnes.
  • Ne partagez l’ascenseur qu’avec votre famille ou les membres de votre chambre.
  • Système de rénovation de l’air dans tous les espaces communs.

Restaurant et Bar

  • Menu numérique accessible facilement par smartphone ou menu à usage unique.
  • Points de gel hydroalcoolique à toutes les entrées des restaurants et des bars.
  • Nettoyage des ustensiles de cuisine et des installations avec des produits désinfectants à la fin de chaque service.

Piscine et Salle de Sport

  • Intensification de l’entretien et du nettoyage de l’eau de la piscine pour garantir sa qualité optimale.
  • Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection de la zone de la piscine et la salle de sport.

BAwesome

La vie nous donne la chance de recommencer et de voir qui nous voulons être.

BKind, BHappy, BinLove, BAwesome!

LOCALISATION

RUA DR. MARQUES DE CARVALHO, Nº 111
4100-325 PORTO

INFORMATION & RÉSERVATION

(+351) 226 050 000

N.º RNET: 746

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